LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

dream71 আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন...

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
dream71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল যোগাযোগ [email protected]এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার...
ফোন সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর থেকে আমাদের হটলাইনে...
সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

dream71 শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান বা প্রতারণা তদন্তের জন্য...

পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়।...

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে যাতে দুর্বলতা সনাক্ত এবং ঠিক করা যায়। কোনো...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ফ্রড-প্রিভেনশন টুল এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যখন পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়োজন।...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা শেষ হলে মুছে ফেলি।...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি, যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং পেমেন্ট পলিসি লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ তালিকা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই নিয়ম প্রয়োগ করার সময় কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।
পেমেন্ট পলিসির সাথে ওভারল্যাপ
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।
কুকি পলিসি রেফারেন্স
আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিচালনা এবং মুছে ফেলা হয় তা কভার করে।
নিরাপত্তা বিভাগ সমন্বয়
এই নীতির নিরাপত্তা অংশ ডেটা এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা বর্ণনা করে, যা শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মের পরিপূরক এবং একসাথে সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র প্রদান করে।
প্রতারণা প্রতিরোধ লিঙ্ক
শর্তাবলী প্রতারণা সনাক্তকরণ পদ্ধতি উল্লেখ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই তদন্তের সময় কোন ডেটা অ্যাক্সেস করি এবং কতক্ষণ রাখি।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
এই নীতি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার বর্ণনা করে, যা শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একসাথে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
নীতি আপডেট সমন্বয়
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতিও পর্যালোচনা করি যাতে সমস্ত ডকুমেন্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনার কাছে সবসময় সঠিক তথ্য থাকে।

dream71 যে গোপনীয়তা-বান্ধব বৈশিষ্ট্য অফার করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং দেখুন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কোন উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন, যাতে আপনার কাছে সবসময় একটি কপি থাকে।

ডেটা শেয়ারিং কন্ট্রোল

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি চয়ন করতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা যাবে। বাধ্যতামূলক পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা পার্টনার ছাড়া, আপনি মার্কেটিং বা অ্যানালিটিক্স টুলের সাথে শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন এবং পছন্দগুলো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

লেনদেন ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখায়, যার মধ্যে রয়েছে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং প্রসেসর রেফারেন্স। আপনি এই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা কখনো পুরোনো লেনদেন লুকাই না বা সম্পাদনা করি না।

লগইন কার্যকলাপ মনিটরিং

নিরাপত্তা বিভাগে আপনি দেখতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টে কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, IP অ্যাড্রেস এবং লোকেশন সহ। কোনো অপরিচিত কার্যকলাপ দেখলে আপনি সাথে সাথে সেই ডিভাইস লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

গোপনীয়তা সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন আছে যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেয়। আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সবকিছু সরানো হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয়।

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা লগইনের সময় একটি সম্মতি স্ক্রিন দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত মেনে নেন বা প্রত্যাখ্যান করেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং শেষ চার ডিজিট রাখি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রিতে লেনদেন চিনতে পারেন। পূর্ণ নম্বর এবং পিন পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড অপশন চয়ন করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ থাকবে। এই ডেটা এক্সপোর্ট বৈশিষ্ট্য আপনার অধিকার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ টুলের সাথে শেয়ার করি যখন পরিষেবা প্রদান করার জন্য দরকার। আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে শেয়ারিং তালিকা পর্যালোচনা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং প্রোফাইল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই। শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য, যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি যাতে গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে পারি। আমরা দেখি আপনি কোন গেম খেলেন, কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেন এবং কতক্ষণ সেশন চলে। এই ডেটা অ্যানালিটিক্সে ব্যবহার করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত থাকে না যখন রিপোর্ট তৈরি করি।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা সেটিংসে শেয়ারিং কন্ট্রোল আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন পার্টনার আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং কেন। বাধ্যতামূলক পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা পার্টনার ছাড়া, আপনি অপশনাল অ্যানালিটিক্স বা গেম-পারফরম্যান্স টুলের সাথে শেয়ারিং বন্ধ করতে পারেন এবং পছন্দগুলো তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার সময় আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা লগইনের সময় একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন দেখাই এবং আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা না করে ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না। সব পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ পৃষ্ঠায় দেখা যায়।